Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a FootLove (“Empresa”, “nós” ou “nosso”) coleta, usa, armazena e compartilha as suas informações pessoais quando você usa a nossa plataforma e os nossos serviços. Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), a California Consumer Privacy Act (CCPA) e outras leis de privacidade aplicáveis.

1. Informações que Coletamos

Informações pessoais que você fornece

Informações da conta: endereço de e-mail, nome de usuário, nome de exibição, senha, data de nascimento
Informações do perfil: bio, gênero, país, tamanho do pé, interesses, imagens de perfil e de capa
Verificação de identidade: documento de identidade oficial, documentos de verificação de idade (processados pela SumSub)
Informações de pagamento: dados do método de pagamento, endereço de cobrança, histórico de transações (processados por processadores de pagamento seguros)
Comunicações: mensagens, solicitações de suporte, comunicações por e-mail
Conteúdo: fotos, vídeos e outras mídias que você envia para a plataforma

Informações que coletamos automaticamente

Dados de uso: páginas visitadas, recursos usados, tempo gasto na plataforma, padrões de interação
Informações do dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores do dispositivo
Dados de localização: localização geográfica aproximada com base no endereço IP (com consentimento para localização precisa)
Cookies e rastreamento: cookies essenciais para o funcionamento, cookies de análise (com consentimento)

Informações de terceiros

Verificação de idade: resultados da verificação da SumSub (confirmação de idade, status da verificação)
Processadores de pagamento: confirmações de transações, atualizações do status de pagamento
Moderação de conteúdo: resultados da análise de conteúdo da Hive AI para fins de segurança

2. Como Usamos Suas Informações

Bases legais para o tratamento (GDPR)

Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

Execução de contrato: para prestar os serviços da plataforma, processar pagamentos e viabilizar transações
Cumprimento legal: verificação de idade, prevenção à lavagem de dinheiro, cumprimento de obrigações fiscais, moderação de conteúdo
Interesses legítimos: segurança da plataforma, prevenção de fraudes, melhoria dos serviços, análises, exibição promocional do conteúdo do perfil público na Plataforma
Consentimento: comunicações de marketing, cookies não essenciais, rastreamento de localização

Usos específicos

Fornecer e manter as funcionalidades da plataforma
Processar pagamentos e gerenciar transações com moeda virtual
Verificar a identidade dos usuários e garantir o cumprimento da exigência de idade (18+)
Moderar conteúdo para fins de segurança e cumprimento legal
Comunicar informações sobre a conta, os serviços e atualizações da plataforma
Prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados
Analisar padrões de uso para melhorar os serviços
Cumprir obrigações legais e solicitações das autoridades policiais
Exibir conteúdo e imagens do perfil público (como foto de perfil, nome de exibição, idade e país) em áreas públicas e promocionais do site, incluindo páginas de destino e vitrines de vendedores

3. Compartilhamento e Divulgação de Informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos compartilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de serviços

SumSub: serviços de verificação de idade e identidade
Stripe/processadores de pagamento: processamento de pagamentos e gestão de transações
Hive AI: moderação de conteúdo e análise de segurança
Provedores de armazenamento em nuvem: serviços seguros de armazenamento e backup de dados
Provedores de análise: análise de uso e monitoramento do desempenho da plataforma

Exigências legais

Cumprimento de ordens judiciais, intimações ou processos legais
Cooperação com investigações das autoridades policiais
Proteção dos nossos direitos, bens ou segurança
Prevenção de fraudes ou atividades ilegais
Aplicação dos nossos Termos de Serviço

Transferências empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações poderão ser transferidas como parte da transação, sujeitas às leis de privacidade aplicáveis.

4. Transferências Internacionais de Dados

As suas informações podem ser tratadas em países fora do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos. Para usuários da UE, garantimos proteção adequada por meio de:

Cláusulas contratuais-padrão aprovadas pela Comissão Europeia
Decisões de adequação para determinados países
Outras salvaguardas apropriadas exigidas pelo GDPR

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança abrangentes para proteger as suas informações:

Criptografia dos dados em trânsito e em repouso
Avaliações de segurança e testes de invasão regulares
Controles de acesso e medidas de autenticação
Sistemas de processamento de pagamentos em conformidade com o PCI
Moderação automatizada de conteúdo para fins de segurança
Procedimentos regulares de backup e recuperação de desastres
Treinamento dos funcionários sobre práticas de proteção de dados

6. Seus Direitos de Privacidade

Direitos de todos os usuários

Acessar e atualizar as informações da sua conta
Excluir sua conta e os dados associados
Deixar de receber comunicações de marketing
Entrar em contato conosco sobre questões de privacidade

Direitos adicionais (GDPR - usuários da UE/Reino Unido)

Direito de acesso: solicitar cópias dos seus dados pessoais
Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
Direito ao apagamento: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
Direito à portabilidade dos dados: receber os seus dados em formato estruturado e legível por máquina
Direito de oposição: opor-se a determinadas atividades de tratamento
Direito à limitação do tratamento: solicitar a limitação do tratamento de dados
Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento para o tratamento baseado em consentimento
Direito de apresentar reclamação: registrar uma reclamação junto a uma autoridade de controle

Direitos adicionais (CCPA - usuários da Califórnia)

Direito de saber: informações sobre a coleta, o uso e o compartilhamento de informações pessoais
Direito de exclusão: solicitar a exclusão de informações pessoais
Direito de recusa: recusar a venda de informações pessoais (não vendemos dados)
Direito à não discriminação: serviço igual, independentemente do exercício dos direitos de privacidade

8. Retenção de Dados

Mantemos as suas informações pessoais por períodos diferentes, de acordo com o tipo de dado e as exigências legais:

Dados da conta: enquanto sua conta estiver ativa
Registros de transações: 7 anos para cumprimento de obrigações fiscais e financeiras
Verificação de identidade: conforme exigido pelas leis de prevenção à lavagem de dinheiro
Registros de moderação de conteúdo: 3 anos para fins de segurança e cumprimento legal
Dados de marketing: até você cancelar o recebimento ou retirar o consentimento
Dados de backup: até 90 dias em sistemas de backup seguros

9. Exclusão da Conta e Remoção de Dados

Quando você exclui sua conta pela página de configurações:

Seu perfil é anonimizado imediatamente
As informações pessoais são removidas dos bancos de dados ativos em até 30 dias
Alguns dados podem ser mantidos para cumprimento legal (registros de transações, registros de moderação)
Os sistemas de backup são limpos de acordo com o nosso cronograma de retenção
As assinaturas ativas são canceladas
Você receberá a confirmação da exclusão por e-mail

10. Privacidade de Menores

Nossa plataforma é estritamente para usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Todos os usuários devem concluir a verificação de idade antes de acessar os recursos da plataforma. Se descobrirmos que um menor forneceu informações, excluiremos imediatamente a conta e os dados associados.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nas nossas práticas ou nas exigências legais. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de:

Notificação por e-mail aos usuários cadastrados
Aviso em destaque na plataforma
Data de “Última modificação” atualizada

O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

12. Informações de Contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade, para exercer os seus direitos ou para relatar questões de privacidade:

Dúvidas gerais sobre privacidade

E-mail: anna@joinfootlove.com
Assunto: “Solicitação de privacidade”

Encarregado de Proteção de Dados (UE/Reino Unido)

E-mail: anna@joinfootlove.com
Prazo de resposta: no máximo 30 dias

Direitos de privacidade na Califórnia

E-mail: anna@joinfootlove.com
Assunto: “Solicitação CCPA”

13. Conformidade Legal

Esta Política de Privacidade está em conformidade com:

Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) - UE/Reino Unido
California Consumer Privacy Act (CCPA) - Califórnia
Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) - Canadá
Outras leis locais de proteção de dados aplicáveis

14. Contato com a Autoridade de Controle (usuários da UE/Reino Unido)

Se você tiver preocupações sobre as nossas práticas de tratamento de dados, pode entrar em contato com a autoridade de controle local. Para usuários do Reino Unido, trata-se do Information Commissioner's Office (ICO).