Política de Cancelación

Última actualización: Diciembre 2024

Esta Política de Cancelación explica cómo puede cancelar sus servicios de suscripción en FootLove para evitar futuros cargos recurrentes. Queremos hacer que el proceso de cancelación sea lo más sencillo posible para nuestros usuarios.

Servicios de Suscripción

FootLove ofrece servicios basados en suscripción que involucran facturación recurrente. Cuando se suscribe a nuestros servicios:

Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de facturación
Se le cobrará la tarifa de suscripción vigente a menos que cancele antes de la próxima fecha de facturación
Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado para cada período de facturación
Todas las tarifas de suscripción no son reembolsables una vez cobradas

Cómo Cancelar Su Suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento para evitar futuros cargos recurrentes. Ofrecemos múltiples formas convenientes de cancelar:

Método 1: Cancelación de Autoservicio (Recomendado)

Inicie sesión en su cuenta de FootLove
Vaya a Configuración de Cuenta
Navegue a la sección de Suscripción
Haga clic en "Cancelar Suscripción"
Siga las indicaciones para confirmar la cancelación

Método 2: Cancelación por Correo Electrónico

Envíe un correo electrónico a anna@joinfootlove.com con el asunto "Solicitud de Cancelación de Suscripción" e incluya:

Su dirección de correo electrónico de la cuenta
Su solicitud para cancelar la suscripción
La razón de la cancelación (opcional pero útil)

Procesaremos las solicitudes de cancelación por correo electrónico dentro de 24-48 horas durante los días hábiles.

Método 3: Soporte al Consumidor de CCBill

Para pagos procesados a través de CCBill, también puede contactar directamente al departamento de Soporte al Consumidor de CCBill:

Sitio web: https://support.ccbill.com/
Teléfono: 1-888-596-6502 (EE.UU./Canadá) o +1-480-553-7172 (Internacional)
Correo electrónico: A través del formulario de contacto del sitio web de soporte

Información Importante de Cancelación

⚠️ El Momento es Importante

Cancele antes de su próxima fecha de facturación para evitar ser cobrado por el siguiente período
Las cancelaciones entran en vigor al final de su período de facturación actual
Mantendrá acceso a las funciones de suscripción hasta que expire su período actual
Las cancelaciones de último minuto en la fecha de facturación pueden no evitar el siguiente cargo

Después de la Cancelación

Una vez que su suscripción esté cancelada:

Recibirá un correo electrónico de confirmación de la cancelación
No se realizarán cargos futuros a su método de pago
Continuará teniendo acceso a las funciones de suscripción hasta el final de su período de facturación actual
Su cuenta y contenido permanecerán activos a menos que elija eliminar su cuenta por separado
Puede volver a suscribirse en cualquier momento si cambia de opinión

Política de Reembolso

Por favor tenga en cuenta que:

Todas las tarifas de suscripción no son reembolsables una vez cobradas
No se proporcionarán reembolsos parciales por porciones no utilizadas de períodos de suscripción
Cancelar su suscripción no le da derecho a un reembolso por el período de facturación actual
En circunstancias excepcionales, los reembolsos pueden considerarse caso por caso

¿Necesita Ayuda?

Si tiene preguntas sobre cómo cancelar su suscripción o necesita ayuda con el proceso de cancelación, contáctenos:

Correo electrónico: anna@joinfootlove.com
Línea de Asunto: "Solicitud de Ayuda para Cancelación"
Tiempo de Respuesta: Normalmente respondemos dentro de 24-48 horas durante los días hábiles

Información de la Compañía

Badhenke AB
Härryda, Suecia
Correo electrónico: anna@joinfootlove.com

Esta Política de Cancelación es parte de nuestros Términos de Servicio. Al usar los servicios de suscripción de FootLove, usted acepta esta política.