隐私政策

最后更新：2026年7月

本隐私政策描述了FootLove（"公司"、"我们"或"我们的"）在您使用我们的平台和服务时如何收集、使用、存储和共享您的个人信息。本政策符合《通用数据保护条例》（GDPR）、《加州消费者隐私法》（CCPA）和其他适用的隐私法。

1. 我们收集的信息

您提供的个人信息

• 账户信息：电子邮件地址、用户名、显示名称、密码、出生日期
• 个人资料信息：简介、性别、国家、鞋码、兴趣、个人资料和横幅图片
• 身份验证：政府颁发的身份证、年龄验证文件（由SumSub处理）
• 付款信息：付款方式详情、账单地址、交易历史（由安全支付处理商处理）
• 通信：消息、支持请求、电子邮件通信
• 内容：您上传到平台的照片、视频和其他媒体

我们自动收集的信息

• 使用数据：访问的页面、使用的功能、在平台上花费的时间、互动模式
• 设备信息：IP地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符
• 位置数据：基于IP地址的一般地理位置（精确位置需征得同意）
• Cookie和跟踪：功能必需的Cookie、分析Cookie（需征得同意）

来自第三方的信息

• 年龄验证：来自SumSub的验证结果（年龄确认、验证状态）
• 支付处理商：交易确认、付款状态更新
• 内容审核：来自Hive AI的内容分析结果，用于安全目的

2. 我们如何使用您的信息

处理的法律依据（GDPR）

我们基于以下法律依据处理您的个人数据：

• 合同履行：提供平台服务、处理付款、促进交易
• 法律合规：年龄验证、反洗钱、税务合规、内容审核
• 合法利益：平台安全、欺诈预防、服务改进、分析，以及在平台上对公开个人资料内容的推广展示
• 同意：营销通信、非必要Cookie、位置跟踪

具体用途

• 提供和维护平台功能
• 处理付款和管理虚拟货币交易
• 验证用户身份并确保年龄合规（18岁以上）
• 为安全和法律合规审核内容
• 就账户、服务和平台更新进行沟通
• 防止欺诈、滥用和未经授权的访问
• 分析使用模式以改进服务
• 遵守法律义务和执法请求
• 在网站的公开及推广区域（包括落地页和卖家展示区）展示公开的个人资料内容和图片（如头像、显示名称、年龄和国家）

3. 信息共享和披露

我们不出售您的个人信息。我们可能在以下情况下共享您的信息：

服务提供商

• SumSub：年龄和身份验证服务
• Stripe/支付处理商：支付处理和交易管理
• Hive AI：内容审核和安全分析
• 云存储提供商：安全数据存储和备份服务
• 分析提供商：使用分析和平台性能监控

法律要求

• 遵守法院命令、传票或法律程序
• 配合执法调查
• 保护我们的权利、财产或安全
• 防止欺诈或非法活动
• 执行我们的服务条款

业务转让

在合并、收购或资产出售的情况下，您的信息可能作为交易的一部分被转让，但须遵守适用的隐私法。

4. 国际数据传输

您的信息可能在您居住地以外的国家处理，包括美国。对于欧盟用户，我们通过以下方式确保充分保护：

• 欧盟委员会批准的标准合同条款
• 某些国家的充分性决定
• GDPR要求的其他适当保障措施

5. 数据安全

我们实施全面的安全措施来保护您的信息：

• 传输中和静态数据加密
• 定期安全评估和渗透测试
• 访问控制和身份验证措施
• 符合PCI标准的支付处理系统
• 自动内容审核以确保安全
• 定期备份和灾难恢复程序
• 员工数据保护实践培训

6. 您的隐私权

所有用户的权利

• 访问和更新您的账户信息
• 删除您的账户和相关数据
• 选择退出营销通信
• 就隐私问题联系我们

额外权利（GDPR - 欧盟/英国用户）

• 访问权：请求您的个人数据副本
• 更正权：更正不准确或不完整的数据
• 删除权：请求删除您的个人数据
• 数据可携带权：以结构化、机器可读的格式接收您的数据
• 反对权：反对某些处理活动
• 限制处理权：请求限制数据处理
• 撤回同意权：撤回基于同意的处理的同意
• 投诉权：向监管机构提出投诉

额外权利（CCPA - 加州用户）

• 知情权：关于个人信息收集、使用和共享的信息
• 删除权：请求删除个人信息
• 选择退出权：选择退出个人信息的出售（我们不出售数据）
• 非歧视权：无论行使隐私权，都享有平等服务

8. 数据保留

我们根据数据类型和法律要求为不同期限保留您的个人信息：

• 账户数据：只要您的账户处于活动状态
• 交易记录：7年，用于税务和财务合规
• 身份验证：根据反洗钱法的要求
• 内容审核日志：3年，用于安全和法律合规
• 营销数据：直到您选择退出或撤回同意
• 备份数据：在安全备份系统中最多90天

9. 账户删除和数据删除

当您通过设置页面删除您的账户时：

• 您的个人资料立即被匿名化
• 个人信息在30天内从活动数据库中删除
• 某些数据可能因法律合规而保留（交易记录、审核日志）
• 备份系统根据我们的保留计划清除
• 活动订阅被取消
• 您将通过电子邮件收到删除确认

10. 儿童隐私

我们的平台严格限制18岁及以上的用户。我们不会故意收集未成年人的信息。所有用户在访问平台功能之前必须完成年龄验证。如果我们发现未成年人提供了信息，我们将立即删除该账户和相关数据。

11. 本隐私政策的变更

我们可能会更新本隐私政策以反映我们做法或法律要求的变化。重大变更将通过以下方式传达：

• 向注册用户发送电子邮件通知
• 在平台上发布显著通知
• 更新"最后修改"日期

变更后继续使用平台即构成对更新政策的接受。

12. 联系信息

如有隐私相关问题、行使您的权利或报告隐私问题：

一般隐私查询

• 电子邮件：anna@joinfootlove.com
• 主题行："隐私请求"

数据保护官（欧盟/英国）

• 电子邮件：anna@joinfootlove.com
• 响应时间：最多30天

加州隐私权

• 电子邮件：anna@joinfootlove.com
• 主题行："CCPA请求"

13. 法律合规

本隐私政策符合：

• 通用数据保护条例（GDPR）- 欧盟/英国
• 加州消费者隐私法（CCPA）- 加利福尼亚州
• 个人信息保护和电子文件法（PIPEDA）- 加拿大
• 其他适用的当地数据保护法

14. 监管机构联系方式（欧盟/英国用户）

如果您对我们的数据处理做法有疑虑，您可以联系您当地的监管机构。对于英国用户，这是信息专员办公室（ICO）。