Ce vor de fapt cumpărătorii de poze cu picioare (și cum să le vinzi)

Vânzătoarele noi ghicesc adesea ce vor cumpărătorii și încarcă câte puțin din toate. Cumpărătorii sunt mai previzibili de atât. Cei mai mulți vin căutând un anumit look sau o anumită cerere și se întorc la vânzătoarele care livrează bine și răspund la mesaje. Ghidul acesta trece prin ce cer ei, cum gestionezi cererile și unde tragi linia.

Trei tipuri de cumpărători

• Specialistul are o preferință clară, cum ar fi arcade înalte, tălpi ridate, degete lungi sau o anumită culoare de ojă, și caută exact asta. Etichetează-ți conținutul sincer, ca acest cumpărător să te poată găsi.
• Colecționarul urmărește câteva vânzătoare și cumpără aproape tot ce postează ele. Acest cumpărător apreciază consecvența: încărcări regulate, un stil recognoscibil și un răspuns rapid.
• Cumpărătorul de conținut personalizat are o idee și vrea să fie realizată. Comenzile personalizate cer cea mai multă muncă și plătesc cel mai bine, iar acest cumpărător devine client fidel când prima comandă merge bine.

Un profil care îi servește pe toți trei are o galerie etichetată, un ritm constant de postare și o notă scurtă despre ce cereri personalizate accepți.

Cele mai cerute tipuri de conținut

Cerere	Ce vor cumpărătorii de obicei	Cum o livrezi
Tălpi	Toată partea de dedesubt a piciorului, inclusiv călcâiele și ridurile	Fotografiază ușor de sus, cu picioarele relaxate și apoi flexate
Arcade	Curbura laterală a piciorului	Degetele întinse, lumină din lateral
Degete și unghii	Forma unghiilor, oja, degetele răsfirate	Unghii curate, o singură culoare de ojă pe set, cadre de sus
Pedichiură și nail art	Ojă proaspătă, modele, înainte și după	Fotografiază rezultatul în aceeași zi
Șosete și ciorapi	Bumbac, lână, transparenți; puse, pe jumătate scoase, scoase	O secvență în trei pași, într-un singur set
Pantofi	Tocuri, sandale, teniși, momentul în care îi scoți	Include pantoful și piciorul în același cadru
De zi cu zi sau naturale	Picioare pe un birou, pe un pervaz, în iarbă	Lumină naturală, fără poziții studiate
Comparații	Ambele picioare împreună, picioare lângă un obiect pentru mărime	Alege un obiect neutru, fără nimic care să te identifice
Clipuri scurte	Mișcarea degetelor, mers, flexare, punerea șosetelor	Zece până la treizeci de secunde, telefon stabil, lumină bună

Tot ce este pe lista aceasta este decent (safe-for-work) și se vinde fără să arăți nimic altceva. Ghidul foto acoperă unghiurile și pregătirea pentru fiecare.

Cum gestionezi cererile personalizate

Comenzile personalizate sunt locul unde cresc veniturile, dar și unde apar neînțelegerile. O rutină scurtă le previne pe cele mai multe:

1. Cere detaliile în scris. Câte poze sau cât de lung clipul, ce unghiuri, ce ojă, ce recuzită și data livrării.
2. Confirmă ce vei face și ce nu. Repetă cererea cu cuvintele tale înainte să dai un preț.
3. Pune-i prețul de comandă personalizată, nu de conținut din galerie. Este făcută o singură dată, pentru o singură persoană, și îți ia din timp. Punctele de pornire sunt în cu cât se vând pozele cu picioare.
4. Încasează mai întâi plata în interiorul platformei. Nu livra niciodată pe o promisiune că plata vine mai târziu.
5. Livrează la timp, apoi revino. Un scurt „sper că ți-a plăcut, fac cu drag încă una” este adesea tot ce trebuie ca să primești a doua comandă.

Ține o listă simplă cu cererile personalizate pe care le accepți și cu cele pe care nu le accepți și pune-o în descrierea profilului. Cumpărătorii apreciază să știe înainte să întrebe.

Limite care te protejează

Stabilește-ți limitele înainte de prima cerere, ca să nu decizi sub presiune. Acestea sunt întotdeauna un nu:

• Orice este ilegal sau orice interzic regulile platformei.
• Conținut care implică pe altcineva, inclusiv persoane care „nu se supără”.
• Întâlniri în persoană, trimiterea de obiecte la adresa unui cumpărător sau dezvăluirea locului unde locuiești.
• Plată în afara platformei, carduri cadou, „taxe de verificare” sau orice plată care ajunge la tine înainte de platformă.
• Fața ta sau detalii de identificare, dacă regula ta este să rămâi anonimă. Un cumpărător care insistă aici nu este un cumpărător pe care îl vrei.

Dincolo de acestea, regula este simplă: dacă te-ai simți stânjenită să faci ceva, refuză. Un politicos „nu ofer așa ceva, dar pot face X” lasă ușa deschisă pentru alte comenzi.

Află ce vor cumpărătorii tăi

Nu trebuie să ghicești:

• Întreabă. Când un cumpărător comandă, întreabă-l ce ar vrea să vadă în continuare. Cei mai mulți îți spun cu plăcere.
• Urmărește ce se vinde. După câteva săptămâni, uită-te ce seturi și poze separate s-au vândut și care nu, și fă mai multe din prima categorie.
• Recitește cererile pe care le refuzi. Dacă trei cumpărători cer același lucru pe care nu-l oferi, gândește-te dacă există o variantă decentă a lui.
• Încearcă un look nou la fiecare ședință. Păstrează ce primește reacții, renunță la ce nu.

Transformă o vânzare într-un client fidel

Cumpărătorii care revin sunt sursa veniturilor constante. Cele mai multe vânzătoare îi pierd pentru că tac.

• Răspunde în cel mult o zi, chiar dacă răspunsul este „fotografiez asta în weekend”.
• Postează ceva nou în fiecare săptămână, ca cei care revin să găsească mereu ceva ce nu au văzut.
• Mulțumește cumpărătorilor după o achiziție cu un mesaj scurt. Nu exagera cu mesajele; un rând este suficient.
• Oferă următorul lucru. Unui cumpărător care a luat un set cu șosete s-ar putea să-i placă setul cu tocuri fotografiat în aceeași zi.
• Păstrează-ți stilul consecvent. Colecționarii urmăresc un look. Dacă schimbi totul în fiecare săptămână, devii greu de recunoscut.

Gata să pui totul în practică? Ghidul pentru începători te poartă prin configurarea profilului, iar ghidul despre venit suplimentar arată o rutină săptămânală care îi face pe cumpărători să revină.