Opzeggingsbeleid
Laatst bijgewerkt: december 2024
Dit Opzeggingsbeleid legt uit hoe je je abonnementsdiensten bij FootLove kunt opzeggen om toekomstige terugkerende afschrijvingen te voorkomen. We willen het opzeggen voor onze gebruikers zo eenvoudig mogelijk maken.
Abonnementsdiensten
FootLove biedt abonnementsdiensten aan met terugkerende facturering. Wanneer je je op onze diensten abonneert:
- Wordt je abonnement aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd
- Betaal je de op dat moment geldende abonnementsprijs, tenzij je vóór de volgende factureringsdatum opzegt
- Worden abonnementskosten voor elke factureringsperiode vooraf gefactureerd
- Worden alle abonnementskosten na afschrijving niet terugbetaald
Zo zeg je je abonnement op
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen om toekomstige terugkerende afschrijvingen te voorkomen. We bieden meerdere handige manieren om op te zeggen:
Methode 1: Zelf opzeggen (aanbevolen)
- Log in op je FootLove-account
- Ga naar je Accountinstellingen
- Ga naar het onderdeel Abonnement
- Klik op "Abonnement opzeggen"
- Volg de aanwijzingen om de opzegging te bevestigen
Methode 2: Opzeggen per e-mail
Stuur een e-mail naar anna@joinfootlove.com met als onderwerp "Verzoek tot opzegging abonnement" en vermeld daarin:
- Het e-mailadres van je account
- Je verzoek om het abonnement op te zeggen
- De reden van opzegging (optioneel, maar nuttig)
We verwerken opzeggingsverzoeken per e-mail binnen 24-48 uur op werkdagen.
Methode 3: Klantenservice van CCBill
Voor betalingen die via CCBill zijn verwerkt, kun je ook rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van CCBill:
- Website: https://support.ccbill.com/
- Telefoon: 1-888-596-6502 (VS/Canada) of +1-480-553-7172 (internationaal)
- E-mail: via het contactformulier op hun supportwebsite
Belangrijke informatie over opzeggen
⚠️ Timing is belangrijk
- Zeg op vóór je volgende factureringsdatum om te voorkomen dat de volgende periode in rekening wordt gebracht
- Opzeggingen gaan in aan het einde van je huidige factureringsperiode
- Je houdt toegang tot de abonnementsfuncties tot je huidige periode afloopt
- Opzeggingen op het laatste moment op de factureringsdatum voorkomen de volgende afschrijving mogelijk niet
Na de opzegging
Zodra je abonnement is opgezegd:
- Ontvang je een bevestigingsmail van de opzegging
- Worden er geen toekomstige bedragen meer van je betaalmethode afgeschreven
- Houd je toegang tot de abonnementsfuncties tot het einde van je huidige factureringsperiode
- Blijven je account en content actief, tenzij je ervoor kiest je account apart te verwijderen
- Kun je je op elk moment opnieuw abonneren als je van gedachten verandert
Terugbetalingsbeleid
Let op:
- Alle abonnementskosten worden na afschrijving niet terugbetaald
- Er worden geen gedeeltelijke terugbetalingen gedaan voor ongebruikte delen van abonnementsperioden
- Het opzeggen van je abonnement geeft je geen recht op terugbetaling voor de huidige factureringsperiode
- In uitzonderlijke omstandigheden kan per geval een terugbetaling worden overwogen
Hulp nodig?
Heb je vragen over het opzeggen van je abonnement of hulp nodig bij het opzeggen? Neem dan contact met ons op:
- E-mail: anna@joinfootlove.com
- Onderwerp: "Hulp bij opzegging"
- Reactietijd: we reageren meestal binnen 24-48 uur op werkdagen
Bedrijfsgegevens
Badhenke AB
Härryda, Zweden
E-mail: anna@joinfootlove.com
Dit Opzeggingsbeleid maakt deel uit van onze Servicevoorwaarden. Door de abonnementsdiensten van FootLove te gebruiken, ga je akkoord met dit beleid.