Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come FootLove ("Società", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, conserva e condivide le tue informazioni personali quando utilizzi la nostra piattaforma e i nostri servizi. La presente informativa è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), al California Consumer Privacy Act (CCPA) e alle altre leggi applicabili in materia di privacy.

1. Informazioni che raccogliamo

Informazioni personali che ci fornisci

Informazioni sull'account: indirizzo email, nome utente, nome visualizzato, password, data di nascita
Informazioni del profilo: biografia, genere, paese, misura del piede, interessi, immagini del profilo e del banner
Verifica dell'identità: documento d'identità rilasciato da un'autorità governativa, documenti di verifica dell'età (trattati da SumSub)
Informazioni di pagamento: dettagli del metodo di pagamento, indirizzo di fatturazione, cronologia delle transazioni (trattati da processori di pagamento sicuri)
Comunicazioni: messaggi, richieste di assistenza, comunicazioni via email
Contenuti: foto, video e altri contenuti multimediali che carichi sulla piattaforma

Informazioni che raccogliamo automaticamente

Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso sulla piattaforma, modalità di interazione
Informazioni sul dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo
Dati sulla posizione: posizione geografica generica basata sull'indirizzo IP (con consenso per la posizione precisa)
Cookie e tracciamento: cookie essenziali per il funzionamento, cookie analitici (con consenso)

Informazioni provenienti da terze parti

Verifica dell'età: risultati della verifica da SumSub (conferma dell'età, stato della verifica)
Processori di pagamento: conferme delle transazioni, aggiornamenti sullo stato dei pagamenti
Moderazione dei contenuti: risultati dell'analisi dei contenuti da Hive AI per finalità di sicurezza

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Basi giuridiche del trattamento (GDPR)

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto: per fornire i servizi della piattaforma, elaborare i pagamenti, facilitare le transazioni
Adempimento di obblighi legali: verifica dell'età, antiriciclaggio, adempimenti fiscali, moderazione dei contenuti
Legittimo interesse: sicurezza della piattaforma, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio, analisi, visualizzazione promozionale dei contenuti del profilo pubblico sulla Piattaforma
Consenso: comunicazioni di marketing, cookie non essenziali, tracciamento della posizione

Utilizzi specifici

Fornire e mantenere le funzionalità della piattaforma
Elaborare i pagamenti e gestire le transazioni in valuta virtuale
Verificare l'identità degli utenti e garantire il rispetto dei requisiti di età (18+)
Moderare i contenuti per finalità di sicurezza e conformità legale
Comunicare in merito all'account, ai servizi e agli aggiornamenti della piattaforma
Prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati
Analizzare le modalità di utilizzo per migliorare i servizi
Adempiere agli obblighi di legge e alle richieste delle forze dell'ordine
Mostrare i contenuti e le immagini del profilo pubblico (come immagine del profilo, nome visualizzato, età e paese) nelle aree pubbliche e promozionali del sito web, incluse le landing page e le vetrine dei venditori

3. Condivisione e divulgazione delle informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

Fornitori di servizi

SumSub: servizi di verifica dell'età e dell'identità
Stripe/processori di pagamento: elaborazione dei pagamenti e gestione delle transazioni
Hive AI: moderazione dei contenuti e analisi di sicurezza
Fornitori di archiviazione cloud: servizi sicuri di archiviazione e backup dei dati
Fornitori di servizi di analisi: analisi dell'utilizzo e monitoraggio delle prestazioni della piattaforma

Obblighi di legge

Adempimento di ordinanze giudiziarie, citazioni o procedimenti legali
Collaborazione con le indagini delle forze dell'ordine
Tutela dei nostri diritti, beni o della sicurezza
Prevenzione di frodi o attività illegali
Applicazione dei nostri Termini di servizio

Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione o cessione di beni, le tue informazioni potrebbero essere trasferite nell'ambito della transazione, nel rispetto delle leggi applicabili in materia di privacy.

4. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni potrebbero essere trattate in paesi diversi da quello di residenza, inclusi gli Stati Uniti. Per gli utenti dell'UE, garantiamo una protezione adeguata tramite:

Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea
Decisioni di adeguatezza per determinati paesi
Altre garanzie adeguate come richiesto dal GDPR

5. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza complete per proteggere le tue informazioni:

Crittografia dei dati in transito e a riposo
Valutazioni periodiche della sicurezza e penetration test
Controlli di accesso e misure di autenticazione
Sistemi di elaborazione dei pagamenti conformi a PCI
Moderazione automatica dei contenuti per la sicurezza
Procedure periodiche di backup e di ripristino in caso di disastro
Formazione del personale sulle pratiche di protezione dei dati

6. I tuoi diritti sulla privacy

Diritti per tutti gli utenti

Accedere alle informazioni del tuo account e aggiornarle
Eliminare il tuo account e i dati associati
Rinunciare alle comunicazioni di marketing
Contattarci per questioni relative alla privacy

Diritti aggiuntivi (GDPR - utenti UE/Regno Unito)

Diritto di accesso: richiedere copie dei tuoi dati personali
Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
Diritto di opposizione: opporti a determinate attività di trattamento
Diritto di limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento dei dati
Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso per i trattamenti basati sul consenso
Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo a un'autorità di controllo

Diritti aggiuntivi (CCPA - utenti della California)

Diritto di sapere: informazioni sulla raccolta, sull'utilizzo e sulla condivisione delle informazioni personali
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione delle informazioni personali
Diritto di opt-out: opporti alla vendita delle informazioni personali (non vendiamo dati)
Diritto alla non discriminazione: parità di servizio indipendentemente dall'esercizio dei diritti sulla privacy

8. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali per periodi diversi in base al tipo di dati e agli obblighi di legge:

Dati dell'account: per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo
Registri delle transazioni: 7 anni per adempimenti fiscali e finanziari
Verifica dell'identità: come richiesto dalle leggi antiriciclaggio
Registri di moderazione dei contenuti: 3 anni per finalità di sicurezza e conformità legale
Dati di marketing: fino a quando non eserciti l'opt-out o revochi il consenso
Dati di backup: fino a 90 giorni in sistemi di backup sicuri

9. Eliminazione dell'account e rimozione dei dati

Quando elimini il tuo account dalla pagina delle impostazioni:

Il tuo profilo viene immediatamente anonimizzato
Le informazioni personali vengono rimosse dai database attivi entro 30 giorni
Alcuni dati potranno essere conservati per conformità legale (registri delle transazioni, registri di moderazione)
I sistemi di backup vengono ripuliti secondo il nostro calendario di conservazione
Gli abbonamenti attivi vengono annullati
Riceverai una conferma dell'eliminazione via email

10. Privacy dei minori

La nostra piattaforma è riservata esclusivamente agli utenti di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni da minori. Tutti gli utenti devono completare la verifica dell'età prima di accedere alle funzionalità della piattaforma. Se scopriamo che un minore ha fornito informazioni, elimineremo immediatamente l'account e i dati associati.

11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o negli obblighi di legge. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite:

Notifica via email agli utenti registrati
Avviso ben visibile sulla piattaforma
Aggiornamento della data di "Ultima modifica"

L'uso continuato della piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

12. Informazioni di contatto

Per domande relative alla privacy, per esercitare i tuoi diritti o per segnalare problemi di privacy:

Richieste generali sulla privacy

Email: anna@joinfootlove.com
Oggetto: "Richiesta privacy"

Responsabile della protezione dei dati (UE/Regno Unito)

Email: anna@joinfootlove.com
Tempi di risposta: massimo 30 giorni

Diritti sulla privacy in California

Email: anna@joinfootlove.com
Oggetto: "Richiesta CCPA"

13. Conformità legale

La presente Informativa sulla privacy è conforme a:

Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) - UE/Regno Unito
California Consumer Privacy Act (CCPA) - California
Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) - Canada
Altre leggi locali applicabili in materia di protezione dei dati

14. Contatto con l'autorità di controllo (utenti UE/Regno Unito)

Se hai dubbi sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, puoi contattare la tua autorità di controllo locale. Per gli utenti del Regno Unito, si tratta dell'Information Commissioner's Office (ICO).