Politica di cancellazione
Ultimo aggiornamento: dicembre 2024
La presente Politica di cancellazione spiega come puoi disdire i tuoi servizi in abbonamento su FootLove per evitare futuri addebiti ricorrenti. Vogliamo rendere la procedura di disdetta il più semplice possibile per i nostri utenti.
Servizi in abbonamento
FootLove offre servizi in abbonamento che prevedono una fatturazione ricorrente. Quando ti abboni ai nostri servizi:
- Il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente alla fine di ciascun periodo di fatturazione
- Ti verrà addebitato il costo dell'abbonamento in vigore in quel momento, a meno che tu non disdica prima della prossima data di fatturazione
- I costi dell'abbonamento vengono fatturati in anticipo per ciascun periodo di fatturazione
- Tutti i costi dell'abbonamento non sono rimborsabili una volta addebitati
Come disdire il tuo abbonamento
Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento per evitare futuri addebiti ricorrenti. Offriamo diversi modi comodi per disdire:
Metodo 1: disdetta in autonomia (consigliato)
- Accedi al tuo account FootLove
- Vai alle Impostazioni dell'account
- Apri la sezione Abbonamento
- Fai clic su "Annulla abbonamento"
- Segui le istruzioni per confermare la disdetta
Metodo 2: disdetta via email
Invia un'email all'indirizzo anna@joinfootlove.com con oggetto "Richiesta di disdetta dell'abbonamento" e includi:
- L'indirizzo email del tuo account
- La tua richiesta di disdire l'abbonamento
- Il motivo della disdetta (facoltativo ma utile)
Elaboreremo le richieste di disdetta via email entro 24-48 ore nei giorni lavorativi.
Metodo 3: Consumer Support di CCBill
Per i pagamenti elaborati tramite CCBill, puoi anche contattare direttamente il reparto Consumer Support di CCBill:
- Sito web: https://support.ccbill.com/
- Telefono: 1-888-596-6502 (USA/Canada) o +1-480-553-7172 (internazionale)
- Email: tramite il modulo di contatto sul loro sito di assistenza
Informazioni importanti sulla disdetta
⚠️ Le tempistiche contano
- Disdici prima della prossima data di fatturazione per evitare l'addebito del periodo successivo
- Le disdette hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso
- Manterrai l'accesso alle funzionalità dell'abbonamento fino alla scadenza del periodo in corso
- Le disdette dell'ultimo minuto effettuate nella data di fatturazione potrebbero non impedire l'addebito successivo
Dopo la disdetta
Una volta disdetto il tuo abbonamento:
- Riceverai un'email di conferma della disdetta
- Non verranno effettuati ulteriori addebiti sul tuo metodo di pagamento
- Continuerai ad avere accesso alle funzionalità dell'abbonamento fino alla fine del periodo di fatturazione in corso
- Il tuo account e i tuoi contenuti resteranno attivi, a meno che tu non scelga di eliminare l'account separatamente
- Puoi abbonarti di nuovo in qualsiasi momento se cambi idea
Politica di rimborso
Tieni presente che:
- Tutti i costi dell'abbonamento non sono rimborsabili una volta addebitati
- Non verranno concessi rimborsi parziali per le parti non utilizzate dei periodi di abbonamento
- La disdetta dell'abbonamento non dà diritto a un rimborso per il periodo di fatturazione in corso
- In circostanze eccezionali, i rimborsi potranno essere valutati caso per caso
Hai bisogno di aiuto?
Se hai domande sulla disdetta del tuo abbonamento o hai bisogno di assistenza con la procedura di disdetta, contattaci:
- Email: anna@joinfootlove.com
- Oggetto: "Richiesta di aiuto per la disdetta"
- Tempi di risposta: di solito rispondiamo entro 24-48 ore nei giorni lavorativi
Informazioni sulla società
Badhenke AB
Härryda, Svezia
Email: anna@joinfootlove.com
La presente Politica di cancellazione fa parte dei nostri Termini di servizio. Utilizzando i servizi in abbonamento di FootLove, accetti questa politica.