Lemondási szabályzat
Utolsó frissítés: 2024. december
Ez a Lemondási szabályzat elmagyarázza, hogyan mondhatod le a FootLove előfizetéses szolgáltatásait, hogy elkerüld a további ismétlődő terheléseket. Szeretnénk, ha a lemondás a lehető legegyszerűbb lenne a felhasználóink számára.
Előfizetéses szolgáltatások
A FootLove ismétlődő számlázással járó, előfizetéses szolgáltatásokat kínál. Amikor előfizetsz a szolgáltatásainkra:
- Az előfizetésed minden számlázási időszak végén automatikusan megújul
- Az akkor érvényes előfizetési díjat terheljük rád, hacsak nem mondod le a következő számlázási dátum előtt
- Az előfizetési díjakat minden számlázási időszakra előre számlázzuk
- A már megterhelt előfizetési díjak nem téríthetők vissza
Hogyan mondhatod le az előfizetésedet
Az előfizetésedet bármikor lemondhatod, hogy elkerüld a további ismétlődő terheléseket. Több kényelmes lemondási módot is kínálunk:
1. módszer: Önálló lemondás (ajánlott)
- Jelentkezz be a FootLove-fiókodba
- Nyisd meg a Fiókbeállításokat
- Lépj az Előfizetés részhez
- Kattints az „Előfizetés lemondása” gombra
- Kövesd az utasításokat a lemondás megerősítéséhez
2. módszer: Lemondás e-mailben
Küldj e-mailt az anna@joinfootlove.com címre „Subscription Cancellation Request” [Előfizetés-lemondási kérelem] tárggyal, és add meg benne:
- A fiókodhoz tartozó e-mail-címet
- Azt, hogy le szeretnéd mondani az előfizetést
- A lemondás okát (nem kötelező, de hasznos)
Az e-mailes lemondási kérelmeket munkanapokon 24-48 órán belül feldolgozzuk.
3. módszer: CCBill fogyasztói ügyfélszolgálat
A CCBill-en keresztül feldolgozott fizetések esetén közvetlenül a CCBill fogyasztói ügyfélszolgálatával is felveheted a kapcsolatot:
- Weboldal: https://support.ccbill.com/
- Telefon: 1-888-596-6502 (USA/Kanada) vagy +1-480-553-7172 (nemzetközi)
- E-mail: A támogatási weboldaluk kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül
Fontos tudnivalók a lemondásról
⚠️ Az időzítés számít
- Mondd le a következő számlázási dátum előtt, hogy ne terheljük rád a következő időszak díját
- A lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba
- Az aktuális időszak lejártáig megtartod a hozzáférést az előfizetéses funkciókhoz
- A számlázás napján, az utolsó pillanatban leadott lemondás nem feltétlenül akadályozza meg a következő terhelést
A lemondás után
Miután az előfizetésedet lemondtad:
- Visszaigazoló e-mailt kapsz a lemondásról
- A fizetési módodat a jövőben nem terheljük
- Az aktuális számlázási időszak végéig továbbra is hozzáférsz az előfizetéses funkciókhoz
- A fiókod és a tartalmaid aktívak maradnak, hacsak külön nem döntesz a fiókod törléséről
- Ha meggondolod magad, bármikor újra előfizethetsz
Visszatérítési szabályzat
Kérjük, vedd figyelembe, hogy:
- A már megterhelt előfizetési díjak nem téríthetők vissza
- Az előfizetési időszakok fel nem használt részeiért részleges visszatérítést nem adunk
- Az előfizetés lemondása nem jogosít fel visszatérítésre az aktuális számlázási időszakra
- Kivételes esetekben a visszatérítést egyedi elbírálás alapján mérlegelhetjük
Segítségre van szükséged?
Ha kérdésed van az előfizetésed lemondásával kapcsolatban, vagy segítségre van szükséged a lemondási folyamatban, vedd fel velünk a kapcsolatot:
- E-mail: anna@joinfootlove.com
- Tárgy: „Cancellation Help Request” [Segítségkérés lemondáshoz]
- Válaszidő: Munkanapokon általában 24-48 órán belül válaszolunk
Cégadatok
Badhenke AB
Härryda, Svédország
E-mail: anna@joinfootlove.com
Ez a Lemondási szabályzat a Felhasználási feltételeink része. A FootLove előfizetéses szolgáltatásainak használatával elfogadod ezt a szabályzatot.