解約ポリシー
最終更新日：2024年12月
本解約ポリシーでは、今後の定期請求を止めるためにFootLoveのサブスクリプションサービスを解約する方法について説明します。当社は、ユーザーの皆様にとって解約手続きをできる限りわかりやすいものにしたいと考えています。
サブスクリプションサービス
FootLoveは、定期的な請求を伴うサブスクリプション型のサービスを提供しています。当社のサービスに登録すると、以下が適用されます。
- サブスクリプションは各請求期間の終了時に自動的に更新されます
- 次回の請求日より前に解約しない限り、その時点のサブスクリプション料金が請求されます
- サブスクリプション料金は各請求期間について前払いで請求されます
- 請求されたサブスクリプション料金はすべて返金できません
サブスクリプションの解約方法
今後の定期請求を止めるため、いつでもサブスクリプションを解約できます。当社では、便利な解約方法を複数ご用意しています。
方法1：セルフサービスでの解約（推奨）
- FootLoveアカウントにログインします
- アカウント設定に移動します
- サブスクリプションのセクションを開きます
- 「サブスクリプションを解約」をクリックします
- 画面の案内に従って解約を確定します
方法2：メールでの解約
件名を「サブスクリプション解約のご依頼」として anna@joinfootlove.com 宛てにメールをお送りください。メールには以下を記載してください。
- アカウントのメールアドレス
- サブスクリプションを解約したい旨
- 解約の理由（任意ですが、ご記入いただけると助かります）
メールでの解約のご依頼は、営業日の24〜48時間以内に処理いたします。
方法3：CCBill消費者サポート
CCBillを通じて処理された支払いについては、CCBillの消費者サポート部門に直接お問い合わせいただくこともできます。
- ウェブサイト：https://support.ccbill.com/
- 電話：1-888-596-6502（米国/カナダ）または +1-480-553-7172（国際）
- メール：同社サポートウェブサイトのお問い合わせフォームから
解約に関する重要なお知らせ
⚠️ タイミングにご注意ください
- 次の期間の請求を避けるには、次回の請求日より前に解約してください
- 解約は現在の請求期間の終了時に有効になります
- 現在の期間が終了するまで、サブスクリプションの機能を引き続きご利用いただけます
- 請求日当日の直前の解約では、次回の請求を止められない場合があります
解約後について
サブスクリプションが解約されると、以下のとおりとなります。
- 解約の確認メールが届きます
- お客様の支払い方法に今後請求が行われることはありません
- 現在の請求期間の終了時まで、サブスクリプションの機能を引き続きご利用いただけます
- 別途アカウントの削除を選択しない限り、アカウントとコンテンツは引き続き有効です
- 気が変わった場合は、いつでも再登録できます
返金ポリシー
以下の点にご注意ください。
- 請求されたサブスクリプション料金はすべて返金できません
- サブスクリプション期間の未使用分について、部分的な返金は行われません
- サブスクリプションを解約しても、現在の請求期間分の返金を受ける権利は生じません
- 例外的な状況においては、個別に返金を検討する場合があります
お困りですか？
サブスクリプションの解約についてご質問がある場合や、解約手続きのサポートが必要な場合は、以下までお問い合わせください。
- メール：anna@joinfootlove.com
- 件名：「解約サポートのご依頼」
- 返信までの時間：通常、営業日の24〜48時間以内にご返信します
会社情報
Badhenke AB
スウェーデン、ヘリダ（Härryda）
メール：anna@joinfootlove.com
本解約ポリシーは当社の利用規約の一部です。FootLoveのサブスクリプションサービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに同意したものとみなされます。